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한샘 AS 가구 수리, 서비스센터, 이전 설치

 

 

한샘 가구 AS, 이제 걱정 마세요! 완벽 해결 가이드 😎

집 꾸미기에 진심인 여러분, 한샘 가구 하나쯤은 다들 있으시죠? 저도 한샘 침대랑 소파를 애용하고 있는데요. 쓰다 보면 어쩔 수 없이 AS가 필요할 때가 생기더라고요. 그래서 오늘은 한샘 가구 AS에 대한 모든 것을 속 시원하게 알려드리려고 합니다. 제품 수리부터 서비스센터, 이전 설치까지, 꼼꼼하게 정리했으니, 이제 더 이상 헤매지 마세요! 😉

한샘 AS, 왜 알아둬야 할까요? 🤔

  • 믿을 수 있는 품질, 꼼꼼한 AS : 한샘은 대한민국 대표 가구 브랜드잖아요. 품질은 기본이고, AS도 체계적으로 잘 되어 있어서 안심하고 사용할 수 있어요.
  • 내 소중한 가구, 오래오래 : 가구는 한 번 사면 오래 쓰는 물건인데, AS를 제대로 받으면 훨씬 더 오래 사용할 수 있겠죠?
  • 합리적인 비용, 똑똑한 소비 : 무상 보증 기간이나 수리 비용 등을 미리 알아두면 불필요한 지출을 막을 수 있어요.

AS 접수부터 수리까지, 완벽 A to Z 💯

AS 접수, 이렇게 쉬웠어? 😮

한샘 AS 접수 방법은 크게 세 가지가 있어요.

  1. 카카오톡 상담 : 사진이나 동영상을 첨부해서 고장 증상을 설명할 수 있어서 아주 편리해요. 저도 애용하는 방법이랍니다.
  2. 홈페이지 예약 : 원하는 날짜와 시간을 선택해서 출장 서비스를 예약할 수 있어요.
  3. 고객센터 전화 : 1588-0900으로 전화하면 친절하게 상담해 주신답니다. 평일 9시부터 18시까지, 토요일은 9시부터 13시까지 운영하니 참고하세요. (일요일, 공휴일은 휴무!)

AS 비용, 얼마나 나올까? 💰

AS 비용은 크게 출장비, 수리비, 부품비로 구성되는데요. 출장비는 부엌, 가구, 소파, 수납장의 경우 3만원, 바스, 타일, 장판, 마루, 도배는 5만원이에요. 휴일이나 야간에는 추가 요금이 발생할 수 있다는 점! 잊지 마세요. 수리비는 유상 수리 시 난이도나 시간에 따라 달라지고, 부품비는 교체되는 부품에 대한 비용이에요. 부가세 10%는 별도랍니다.

무상 AS, 꼼꼼하게 챙기세요! 🎁

한샘 제품 보증 기간은 제품 인도일(설치일)로부터 1년이에요. 이 기간 내에 정상적인 사용 중에 발생한 품질, 성능 하자는 무상으로 수리받을 수 있다는 사실! 꼭 기억하세요. 하지만 소파 쿠션 충진제 복원처럼 하자가 아닌 경우는 무상 보증 대상에서 제외된다는 점도 알아두셔야 해요.

이전 설치, 전문가의 손길로 안전하게! 🚚

이사 갈 때, 한샘 가구 이전 설치는 어떻게? 🤔

이사나 인테리어 공사 때문에 한샘 가구를 이전해야 할 때, 걱정하지 마세요! 한샘에서는 이전 설치 서비스도 제공하고 있답니다.

  1. 상담 및 예약 : 1522-0468로 전화해서 상담 및 예약을 진행하면 돼요. 평일 9시부터 17시 50분까지, 점심시간(12시~13시)은 피해서 전화하세요. 주말, 공휴일은 휴무랍니다.
  2. 작업 가능 지역 : 동일 권역 내에서만 이전 설치가 가능해요. 예를 들어 서울에서 서울, 경인 지역으로 이전하는 건 가능하지만, 도서 산간이나 일부 지역은 불가능할 수도 있어요.
  3. 작업 범위 : 붙박이장, 드레스룸, 침대 등 한샘 가구 분리, 재설치, 실내 이동이 가능해요. 싱크대나 현관장 같은 부엌 가구는 1588-0900으로 별도 문의해야 한다는 점! 잊지 마세요.
  4. 비용 : 지역, 제품 구성, 현장 여건 등에 따라 견적이 달라질 수 있어요. 사다리차, 계단 작업, 거리 양중 등 추가 비용이 발생할 수도 있답니다.

이전 설치 시 주의사항 ⚠️

붙박이장을 이전할 때는 새로운 설치 공간의 천장 높이, 바닥 상태 등을 꼭 확인해야 해요. 정확한 실측과 추가 마감재가 필요한 경우, 1588-0900을 통해 유상 실측 서비스를 받는 것이 좋답니다.

자주 묻는 질문, 궁금증 해결! 💡

Q1. 보증 기간이 지났는데 AS가 가능한가요?

물론 가능합니다! 다만 유상 수리로 진행되며, 출장비와 수리비가 청구됩니다.

Q2. 온라인 전용 제품을 매장에서 볼 수 있나요?

온라인 전용 상품은 오프라인 매장에 전시되지 않는 경우가 많아요. 상품 페이지 내 상세 사진과 설명을 참고하시는 것이 좋답니다.

Q3. 냄새가 심한데 교환이나 AS가 가능한가요?

새 제품 특성상 일시적으로 발생하는 냄새는 통풍이 잘 되는 곳에 1주 정도 환기하면 대부분 제거됩니다. 만약 이후에도 문제가 있다면 한샘몰 고객센터(1688-4945)로 문의해주세요.

마무리하며 👋

오늘은 한샘 가구 AS에 대한 모든 것을 알아봤는데요. 이제 AS 때문에 걱정하는 일은 없겠죠? 한샘은 고객 만족을 최우선으로 생각하는 기업이니, 언제든 궁금한 점이 있다면 고객센터나 서비스센터로 문의하세요.

저도 이번에 소파 커버를 교체했는데, AS 덕분에 새것처럼 사용할 수 있게 되었답니다. 여러분도 한샘 AS를 적극 활용해서 소중한 가구를 오래오래 사용하세요! 😉

추가 정보 : 한샘 제품 관련 더 자세한 정보나 AS 문의는 한샘 공식 홈페이지( https://www.hanssem.com/ ) 또는 고객센터(1588-0900)를 이용하시면 됩니다.